politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Don Varet collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services, effectuez un achat sur donvaret.com ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit.

Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent tout utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site Web ou de toute autre personne dont nous recueillons les renseignements personnels.

En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous n’y consentez pas, veuillez ne pas utiliser nos Services.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, à nos exigences opérationnelles ou à nos obligations légales et réglementaires. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

Comment nous recueillons et utilisons les renseignements personnels

Nous collectons des informations personnelles pour exploiter notre entreprise, fournir nos services, traiter les commandes, communiquer avec vous, respecter nos obligations légales et protéger notre plateforme et nos utilisateurs.

Les informations que nous recueillons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et nos Services.

Informations personnelles que nous recueillons

Informations que vous fournissez directement

Lorsque vous utilisez nos Services, vous pouvez fournir des informations personnelles, notamment :

  • Vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison.

  • Détails de la commande, y compris les produits achetés, la confirmation de paiement et les informations de livraison

  • Informations de compte telles que les identifiants de connexion et les préférences du compte

  • Les communications avec le service client, y compris les messages, les demandes de renseignements ou les commentaires que vous nous envoyez.

Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations ; cependant, cela pourrait limiter votre accès à certaines fonctionnalités des Services.

Informations collectées automatiquement (cookies et données d'utilisation)

Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons automatiquement certaines informations, notamment :

  • Adresse IP

  • Informations sur le type de navigateur et l'appareil

  • Pages consultées et interactions avec le site

  • Source de référence et données de session

Ces informations sont collectées par le biais de cookies, de pixels et de technologies similaires (« Cookies »).

Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des renseignements personnels de tiers de confiance, notamment :

  • Les plateformes de commerce électronique telles que Shopify

  • Les prestataires de services de paiement qui traitent vos informations de paiement en toute sécurité

  • Des partenaires d'analyse et de marketing qui nous aident à comprendre les performances et à améliorer nos services

Toutes les informations reçues de tiers sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fournir nos services

Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter les paiements, exécuter les commandes, gérer votre compte, expédier les produits et traiter les retours ou les échanges.

Marketing et communications

Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, des mises à jour et des annonces de produits, ainsi que personnaliser le contenu et la publicité en fonction de vos préférences. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment.

Prévention de la sécurité et de la fraude

Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter et prévenir les activités frauduleuses, non autorisées ou illégales, et pour protéger votre compte et nos services.

Service client

Nous utilisons les informations personnelles pour répondre aux demandes de renseignements, fournir une assistance et améliorer la qualité du service et l'expérience utilisateur.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre site, mémoriser vos préférences, analyser les performances et personnaliser le contenu.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement de nos services.

Pour plus d'informations sur les cookies liés à Shopify, veuillez consulter :
https://www.shopify.com/legal/cookies

Comment nous partageons les informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

  • Les prestataires de services qui soutiennent notre activité, tels que les processeurs de paiement, les partenaires de livraison et les fournisseurs d'analyse.

  • Partenaires marketing et publicité

  • Les autorités légales lorsque la loi l'exige

  • Partenaires commerciaux dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une restructuration

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Contenu généré par les utilisateurs

Si vous choisissez de publier des avis ou d'autres contenus sur notre site, ces contenus seront accessibles à tous. Veuillez éviter de partager des informations personnelles ou sensibles dans les espaces publics.

Liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou des plateformes tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ni de la sécurité de ces tiers. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

Sécurité et conservation des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement infaillible.

Nous ne conservons les informations personnelles que pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, au respect de nos obligations légales et au règlement des litiges.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit à :

  • Accédez à vos informations personnelles

  • Demande de correction ou de suppression

  • Restreindre ou s'opposer au traitement

  • Retirer mon consentement

  • Demande de portabilité des données

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence, notamment dans l'Union européenne et au Royaume-Uni.

Le cas échéant, nous nous appuyons sur des garanties juridiques reconnues telles que les clauses contractuelles types pour assurer une protection adéquate des données.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante :

Courriel : service@donvaret.com